سياسة المتجر
سياسة الطلب :
- مدة تنفيذ الطلب من 10-20 يوم عمل ( لا تشمل الجمعة والسبت ) ومدة التنفيذ قابلة للزيادة بالمواسم أو في حال حصل ضغط في الطلبات أو أي ظروف في خط الإنتاج ويمكنك متابعة الطلب عن طريق الموقع ان وجد تحديث لها، بعد تسليم الطلب لشركة الشحن التوصيل / ينتهي بذلك دور المتجر ويمكنكم متابعة الشحنة برقم التتبع لدى الشركة
- مدة تنفيذ الطلب غير شاملة مدة التوصيل
- نعتذر عن استقبال الطلبات المستعجلة
- نأمل منكم التأكد من القياسات الشخصية قبل الطلب
- نأمل منكم الجدية في الطلب حيث أنه لا يوجد تبديل او استرجاع الا في الحالات المحددة
- جميع القطع مطابقة للواقع وقد تختلف باختلاف الاضاءة ويمكنكم الاطلاع عليها في صفحتنا الإنستغرام والتيك توك وصور العملاء، بما يتعلق بالموديلات التي توفرت بدرجات اخرى، موضح في الموقع والوصف جميع التفاصيل والصور للقطع إن وجدت
- في حال إتمام الطلب عن طريق تمارا لا يمكن إلغاءه او استرداد المبلغ
- في حال اتمام الطلب وتم تعديل حاله الطلب الى ( قيد التنفيذ) لا يمكن استرداد المبلغ حيث تم قص القماش والبدء بالخياطة
- لا تتم اضافة اي تعديلات على الطلب ويتم شحن الطلب حسب صورة المنتج بالموقع خلال فترة العروض والمواسم والخصومات .
- في حال عدم استجابتك لشركة الشحن سيتم إلغاء الطلب وإرجاعه من قبل شركة الشحن، وعليه يتم التواصل فورَا ليتم ترتيب إعادة إرسال الشحنة الملغاة وذلك بمدة أقصاها 3 أيام عمل بعد إلغاء شركة الشحن للشحنة، علما بأن رسوم إعادة الشحن يتحملها العميل بالكامل وذلك حسب سياسة شركة الشحن المختارة ولا يمكن بإلغاء الطلب في حال عدم استلام الشحنه حيث ان تم تنفيذه .
- الملاحظات اللتي يتم كتابتها مع الطلب يرجى التواصل معنا للتاكد من امكانية تنفيذها من عدمة.
- يتم التوصيل داخل السعوديه مع شركة ارامكس او سمسا بسعر 30 ريال وعدد الايام المتوقعه للشحن من قبل الشركه (3-4 يوم عمل ) ويوجد توصيل اقتصادي بسعر 20
- يتم الشحن خارج السعوديه مع شركة DHL بسعر 90 ريال وعدد الايام المتوقعه للشحن من قبل الشركه (5-7 يوم عمل )